POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zone de livraison

Nous livrons en Autriche, en Allemagne et dans d’autres pays de l’Union européenne, ainsi qu’en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Les pays actuellement disponibles s’affichent lors du choix de votre adresse de livraison au moment de la commande.

Nous livrons à l’adresse de livraison que vous indiquez. La livraison en boîte postale n’est pas possible.

Délai de préparation

Votre commande est généralement prête à être expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés.

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec le suivi de l’envoi.

Frais de livraison

La livraison est offerte vers tous les pays que nous desservons dès 250 € d’achat.

En dessous de ce montant, les frais de livraison dépendent du pays de destination. Le montant exact vous est indiqué avant la validation de votre commande.

Livraisons hors de l’UE

Les envois vers la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis sont expédiés droits non acquittés. Les taxes d’importation, droits de douane et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire et se règlent directement auprès du transporteur lors de la livraison.

Cela s’applique également aux commandes livrées gratuitement à partir de 250 €. La livraison express vers ces pays est toujours payante.

Délai de livraison

Le délai de livraison dépend du pays de destination et du transporteur.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et courent à partir de l’expédition.

En Autriche et en Allemagne, nous expédions avec DPD.

Dommages de transport et transfert des risques

Pour les achats effectués par des consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement ne vous est transféré qu’au moment de la remise des articles à vous-même ou à un tiers désigné par vous.

Si votre colis arrive endommagé, écrivez-nous à office@warm-me.com. Nous nous en occupons.

Retours

Toutes les informations sur la rétractation et les retours figurent dans notre politique de rétractation et de retour.

Contact

Warm-ME GmbH
Stelzhamerstraße 5A
5020 Salzbourg
Autriche
E-mail : office@warm-me.com
Téléphone : +43 664 9690599